Comment fonctionnent les casiers intelligents électroniques?
Selon un rapport de 2018 de Nielsen, les consommateurs modernes recherchent la commodité à chaque étape de leurs expériences de shopping et de services - plus que jamais. Bien que le rapport ait attribué la quête des consommateurs de commodité à six facteurs différents, le plus important était qu'ils vivent des modes de vie plus occupés, plus connectés et plus "sur le pouce.
Pensez-y. Chaque jour, un seul consommateur pourrait être chargé de prendre le dîner pour la nuit, de saisir une nouvelle tenue pour le jour de la photo de l'école de demain ou d'obtenir un chargeur de remplacement pour leur ordinateur portable - tout en plus de leur voyage de tous les jours au gymnase, 9 à 5 jours de travail, après le ramassage et la pratique du sport pour leurs enfants. Avec tout cela à l'esprit, il n'est pas étonnant que leur vie continue de devenir de plus en plus occupée et exigeante, ces consommateurs recherchent constamment des moyens de rendre ces tâches quotidiennes plus faciles et plus efficaces.
Répondre à un besoin de consommateur
Créés en pensant au consommateur quotidien, les casiers intelligents automatisés sont conçus pour faire exactement cela. Nommé par le rapport annuel de recensement annuel du Kiosk Marketplace 2019 comme l'un des verticaux avec les meilleures opportunités de croissance, de restaurants à service rapide, de lieux de travail d'entreprise, de fournisseurs industriels, de détaillants, d'entreprises et d'organisations de toutes sortes a trouvé des moyens d'incorporer des casiers électriques électroniques automatisés dans leurs opérations quotidiennes.
Cependant, les casiers intelligents automatisés ne sont pas vos casiers traditionnels. Conçu de manière unique pour réduire les temps d'attente, améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts des frais généraux en intégrant le matériel et les logiciels spécifiques aux casiers intelligents, plus dans un déploiement automatisé de casier intelligent que l'on ne le réalise.
Considérez le matériel
Tout comme les cas d'utilisation d'un casier intelligent automatisé peuvent varier - du commerce de détail au service alimentaire, de l'approvisionnement industriel, des applications d'entreprise et plus encore - le matériel peut également construire le casier et son apparence globale. Alors que certains aspects de la quincaillerie d'un casier intelligent - comme sa forme, une enceinte en acier durable, une finition de couche en poudre et des serrures résistantes à la sabote - sont relativement uniformes dans tous les domaines, grâce à leur conception modulaire, d'autres peuvent être plus flexibles.
Les portes individuelles d'un casier intelligent automatisé, par exemple, peuvent varier en nombre et en taille, selon les besoins uniques d'une entreprise. Les détaillants à grande surface, par exemple, pourraient avoir besoin de nombreuses colonnes de casiers avec une variété de tailles de portes de casiers en raison de la variété de produits offerts dans leurs magasins. Alors que les ateliers de réparation des appareils électroniques, en revanche, n'auraient probablement besoin que de petites portes de casier. Disponibles dans les petites, moyennes, grandes et extra-grandes, les colonnes de casier sont conçues de manière unique en fonction de la combinaison de la taille des portes nécessaires.
Les enclos de casier eux-mêmes peuvent également varier en fonction de leur cas d'utilisation spécifique et de l'emplacement dans lequel ils doivent être installés. Disponibles dans des formats autoportants et dans le mur, les systèmes automatisés de casiers intelligents peuvent être conçus pour offrir un chargement frontal ou une combinaison d'accès à chargement avant et arrière. L'ajout d'un accès à chargement arrière est une fonctionnalité particulièrement importante avec des casiers dans le mur car il fournit un moyen transparent pour les employés de remplir les casiers dans les coulisses
Les périphériques utilisés dans un casier intelligent automatisé peuvent également varier car les conceptions peuvent être personnalisées pour inclure un clavier, un capteur de proximité, un scanner, une borne de paiement, une imprimante de réception thermique ou un écran plus grand, selon le cas d'utilisation spécifique.
Considérez le logiciel
Tout aussi important que le composant matériel. Chaque installation automatisée Smart Locker s'appuie sur une application logicielle unique pour intégrer chacun des composants individuels et des périphériques d'entrée du casier intelligent automatisé avec leurs systèmes de back-office pour rendre le fonctionnement efficace du casier.
En utilisant un kit de développement de logiciel spécifique aux casiers intelligents automatisés, les entreprises peuvent développer et personnaliser une application unique au cas d'utilisation spécifique pour leur solution. Au niveau le plus élémentaire, le kit de développement de logiciel Smart Locker automatisé permet au déploieur de kiosque d'utiliser trois commandes simples - statut, stockage et récupération. La commande "Status" permet à un opérateur d'accéder à l'inventaire de tous les casiers, tandis que la commande "Store" ouvre une porte disponible pour la dépôt, et la commande "Récupérer" permet à l'utilisateur de numériser ou d'entrer un code pour ouvrir la porte du casier pour le ramassage.
Le kit de développement de logiciels peut également être intégré à des logiciels de gestion à distance pour fournir aux administrateurs des rapports en temps réel sur l'état de chacun de leurs déploiements individuels de casier intelligent. Lorsqu'elles sont intégrées, le logiciel de gestion à distance fournit des alertes lorsque les portes restent entravées, les articles ont été laissés dans un casier trop longtemps ou lorsqu'ils se produisent. Le logiciel peut également être utilisé pour surveiller l'utilisation et l'état de toutes les départs et ramassages de produits à partir d'un casier.
Utilisation du casier
Une fois que les aspects matériels et logiciels individuels d'un casier intelligent automatisé ont été finalisés, les deux sont intégrés pour donner vie à la solution.
Les déploieurs de casiers sont ensuite en mesure de remplir les casiers individuels et d'informer leurs clients lorsqu'ils sont prêts à être ramassés. En arrivant au casier, les utilisateurs peuvent ensuite saisir un numéro de broche ou scanner un code, fourni avec leur confirmation de commande, pour ouvrir la porte de casier appropriée. Chaque porte de casier individuelle est contrôlée par le logiciel de casier, avec un verrou dédié à la stimper dans chaque compartiment pour verrouiller et libérer la porte au fur et à mesure que les commandes sont traitées.
Le verrouillage en acier inoxydable utilise un mécanisme de ressort sur chaque casier individuel, qui se balance ouverte dans 100-500 mégasécondes après la commande de la commande de déverrouillage par le mécanisme de verrouillage. Si vous le souhaitez, le mécanisme de ressort peut également être conçu pour fermer la porte automatiquement une fois la commande récupérée. Une fois que l'utilisateur a réussi à récupérer sa commande et que la porte a été fermée, le casier peut ensuite être rempli de la commande d'un autre client pour le ramassage.
Alors que les consommateurs continuent de accorder plus de valeur aux solutions et aux services qui contribuent à rendre leurs tâches quotidiennes plus efficaces et pratiques, les casiers intelligents automatisés trouvent leur place dans une variété d'industries. Conçu pour fournir une solution sécurisée et entièrement intégrée pour le ramassage des produits, les locations sans surveillance, la charge des appareils, la dépôt et la récupération des forfaits et bien plus encore, les entreprises et les organisations de toutes sortes mettent en œuvre ces solutions en libre-service, entre autres, pour répondre à leurs besoins uniques et à leurs clients.
